Köp- och leveransvillkor

Sensations tillämpar en minimum åldersgräns på 18 år när det gäller beställningar ifrån våran e-butik.

Vi förbehåller oss för fel i prisinformation, tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor reserverar vi oss för vissa skiljeaktigheter kan förefinnas, därtill även att kulör och detaljer kan anträffas på produkten i fråga.

1. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid

Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar från det att din beställning görs. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre.

3. Frakt

Vi tillämpar en fast fraktkostnad på 49 SEK oavsett ordervärde. Fraktfritt vid order över 1000 SEK.

4. Betalningssätt

I kassan väljer du även vilket betalningsalternativ du föredrar.

Faktura
I samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda betalning mot 14 dagars faktura. En fakturaavgift på 19 kr tillkommer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress.
För mer information om Klarnas tjänst Fakturera mig klicka här.

Kortbetalning
Du betalar i förskott i samband med beställningen. Kortköp är helt avgiftsfritt och mycket säkert då själva transaktionen sker helt på DIBS sida.

Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är 100% säkra för dig som kund. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure.

Betalväxel Alla kortbetalningar går via DIBS är sveriges största betalväxel vilket garanterar maximal säkerhet. För att ytterligare poängtera din säkerhet så sparar vi inte någon information om ditt kortköp då transaktionen sker hos DIBS.

Så här går det till:

• Välj Kreditkort som betalningsmetod. Du länkas nu till DIBS säkra betalningsserver
• Välj typ av kreditkort, ange kortnummer och giltighetsdatum.
• En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet. Beloppet reserveras.
• När varorna skickas överförs pengarna via DIBS till Sensations. DIBS som hanterar kortuppgifterna uppfyller kraven för PCI-DSS.

3D Secure 3D Secure teknologin är utvecklad av VISA och Mastercard och syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp online.

Identifieringsprocessen är likvärdig den som används vid bankomatuttag och som bygger på att en personlig kod/lösenord används i samband med köpet. Med denna teknik erhåller säljföretaget riskreduktion och kortinnehavaren kan vara säker på att dennes kort inte nyttjas av obehörig.

Varför 3D Secure? Det är ett extra skydd för dig som kund. När du handlar på nätet så skall du alltid kräva att butiken använder 3D secure, det är ett måste.

5. Ångerrätt

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Av hygieniska skäl kan du inte byta följande produkter såsom sexleksaker och underkläder om de skickas tillbaka i en bruten förpackning eller levereras i sådan förpackning som medger att varan kan brukas utan att någon plombering bryts. Det är kundens ansvar att bekosta returfrakten samt att tillse att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Vi rekommenderar att det skickas som REK.

6. Reklamationer

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

7. Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.